Shh... bí mật của bạn an toàn với chúng tôi!
Chính sách này được tạo ra để bạn yên tâm rằng thông tin của bạn luôn được bảo vệ.
Tại Edgee, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập website của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp các dịch vụ và sản phẩm được cá nhân hóa, đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng. Để đạt được điều này, đôi khi chúng tôi cần thu thập một số thông tin nhằm cải thiện trải nghiệm tổng thể của bạn.
Chúng tôi đảm bảo rằng thông tin thu thập sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi được nêu rõ trong chính sách này. Chính sách này không nhằm tạo ra bất kỳ quyền hợp đồng hay pháp lý nào cho bên thứ ba.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho thông tin cá nhân của người truy cập website Edgee. Nếu bạn là khách hàng của Edgee và có hợp đồng dịch vụ, vui lòng tham khảo điều khoản bảo mật trong hợp đồng để biết thêm chi tiết về bảo mật thông tin dự án.
1. MỤC ĐÍCH
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng được thiết kế để bảo vệ quyền lợi hợp pháp và quyền riêng tư của cả khách hàng và Edgee trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi đảm bảo tất cả hoạt động thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đều tuân thủ pháp luật Việt Nam.
Chính sách này nhằm giúp khách hàng và người dùng hiểu rõ:
Thông tin nào được thu thập và cách thức thu thập.
Mục đích và thời điểm sử dụng thông tin.
Biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Cách khách hàng có thể cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.
2. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
2.1. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Edgee thu thập thông tin khách hàng qua ba kênh chính:
Log Server: Bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và hành vi truy cập.
Cookies: Dùng để lưu thông tin đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
Thông tin trực tiếp: Bao gồm thông tin bạn cung cấp như họ tên, email, số điện thoại, tên công ty, mã số thuế, yêu cầu dự án và sở thích thiết kế.
2.2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin thu thập được sử dụng để:
Cung cấp và tối ưu hóa dịch vụ thiết kế và lập trình website.
Lập hợp đồng, hóa đơn và các tài liệu pháp lý khác.
Cung cấp dịch vụ bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian hợp tác.
Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.
2.3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thời hạn lưu trữ sẽ phụ thuộc vào từng loại thông tin:
Thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại, v.v.): Lưu trữ trong suốt thời gian hợp tác dịch vụ hoặc cho đến khi người dùng yêu cầu xóa bỏ.
Thông tin thu thập tự động (cookies, log server, IP): Lưu trữ tối đa 12 tháng để phân tích và cải thiện trải nghiệm website.
Dữ liệu khách hàng có hợp đồng: Lưu trữ tối đa 12 tháng sau khi hợp đồng kết thúc, trừ khi có yêu cầu xóa bỏ sớm hơn.
2.4. Cách thức thu thập thông tin
Edgee sử dụng cookies với các mục đích sau:
Essential Cookies: Hỗ trợ các hoạt động cơ bản của website, chẳng hạn như điều hướng trang và truy cập vào các khu vực bảo mật của website. Website không thể hoạt động đúng cách nếu không có các cookies này.
Performance Cookies: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
Personalization Cookies: Lưu lại sở thích của người dùng, chẳng hạn như ngôn ngữ và cài đặt cá nhân, để mang lại trải nghiệm được tùy chỉnh.
Khách hàng có thể từ chối cookies bằng cách thiết lập lại trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể khiến một số tính năng của website không hoạt động như mong muốn.
3. QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG
3.1. Truy cập và chỉnh sửa thông tin
Người dùng có thể rút lại sự đồng ý đối với việc thu thập dữ liệu cá nhân bằng cách yêu cầu Edgee ngừng sử dụng thông tin mà họ đã cung cấp hoặc quản lý cookies trong cài đặt trình duyệt.
3.2. Rút lại sự đồng ý
Người dùng có thể cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà họ đã trực tiếp cung cấp cho Edgee qua biểu mẫu đăng ký hoặc liên hệ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc.
4. TRÁCH NHIỆM CỦA EDGEE
Cam kết sử dụng mã hóa dữ liệu và các biện pháp bảo mật tiên tiến.
Định kỳ kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật.
Đảm bảo thông báo ngay lập tức trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật thông tin.
5. THAY ĐỔI NỘI DUNG CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Edgee có quyền cập nhật hoặc thay đổi nội dung của chính sách bảo mật để đảm bảo tuân thủ pháp luật hiện hành. Các thay đổi này sẽ được thông báo trước 15 ngày qua email hoặc trên website chính thức của Edgee, đảm bảo khách hàng có thời gian cập nhật thông tin.
6. LIÊN HỆ & GIẢI QUYẾT THẮC MẮC
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:
Email: [email protected]
Hotline: (+84) 93 63 55076
Địa chỉ: 123 Đường ABC, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh